辦卡須知

1、客戶年齡須在16周歲以上65周歲以下（含16周歲和65周歲）且具備完全民事行為能力。

2、客戶憑二代身份證原件及復(fù)印件一份辦理公交卡（騎行卡）或?qū)⒊钟械脑塑嚳ㄞD(zhuǎn)辦為公交卡，辦卡時(shí)需交納200元保證金和100元消費(fèi)充值。

3、辦卡時(shí)，須填寫辦卡申請(qǐng)表并簽訂合同，以防法律糾紛。
4、如需退卡，需到售卡處辦理，退卡時(shí)退還保證金和消費(fèi)充值余額。

5、一張身份證只能辦理一張借車功能的公交卡。

如何借換車

借車： 
1、將公交卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區(qū)上刷卡。
2、聽到語(yǔ)音提示“請(qǐng)取車”后，在20秒內(nèi)將車?yán)觯唇柢嚦晒Α?/SPAN>

還車：
1、先將公共自行車推入鎖止器。
2、再將公交卡平放在刷卡區(qū)內(nèi)5秒左右。
3、聽到語(yǔ)音提示“還車成功，請(qǐng)取卡”后，將卡收回，即還車成功。

如何辦理?yè)Q卡、遺失、補(bǔ)辦手續(xù) 

1. 換卡： 
① 非人為原因造成公交卡不能使用的，無(wú)借車行為時(shí)，到售卡處免費(fèi)更換。有借車行為時(shí)，先還車，再免費(fèi)更換。
② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，需支付20元的工本費(fèi)，再辦理?yè)Q卡手續(xù)。

2. 遺失：
① 遺失后立即撥打服務(wù)熱線0546--8309111，核對(duì)辦卡人相關(guān)信息后，我們立即對(duì)卡進(jìn)行預(yù)掛失。

②預(yù)掛失期間找回，可撥打0546--8309111，取消掛失。

③預(yù)掛失后，請(qǐng)?jiān)?/SPAN>4天之內(nèi)帶身份證原件到售卡處正式掛失。

3. 補(bǔ)辦： 
① 持卡人辦理掛失手續(xù)后，到售卡處填寫補(bǔ)卡登記表。
② 繳納20元工本費(fèi)。
③ 補(bǔ)辦新卡后，原卡上的信息及余額自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡賬戶上。

如何處理無(wú)法借車的幾種情況

1、刷卡太快或刷卡時(shí)卡未放好；請(qǐng)慢刷卡或重新放卡。
2、鎖止器上車未停好；請(qǐng)將自行車扶正后，往前輕推，刷卡取車。
3、該卡已借出公共自行車，但未還車；請(qǐng)還好車后，再借車。
4、借車時(shí)，聽到語(yǔ)音提示“通訊故障暫停使用”；請(qǐng)等待3-5分鐘后，換樁借車。
5、借車刷卡時(shí)，未有語(yǔ)音提示或指示燈未亮；可換樁刷卡。若還未成功借車；請(qǐng)撥打服務(wù)熱線。

6、卡內(nèi)余額不足時(shí)；請(qǐng)充值后再借車。

如何收費(fèi)

1、公交卡每天借還公共自行車使用不限次數(shù)，每次一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，1小時(shí)至2小時(shí)（含），收費(fèi)1元；2小時(shí)以上，按每小時(shí)2元收取（不足1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)）。每天最高收費(fèi)10元。
2、超過(guò)24小時(shí)未還車視為違約并追究違約責(zé)任。

損壞、遺失 如何賠償

1、自行車遺失后，請(qǐng)到公共自行車運(yùn)營(yíng)中心，按1200元/輛辦理賠償手續(xù)。
2、因使用不當(dāng)，自行車車架和車輪發(fā)生斷裂或扭曲變形等情況，按實(shí)際損失賠償。

溫馨提示

1、一張公交卡，只能借一輛公共自行車。
2、公交卡限由持卡人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。擅借他人使用，發(fā)生的一切問(wèn)題由持卡人負(fù)責(zé)。
3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會(huì)造成公交卡暫停使用，第二次無(wú)法正常借車。
4、還車時(shí)要將車稍微提起扶正后推入鎖止器，再刷卡待語(yǔ)音提示后，將卡收回。
5、借車成功后20秒內(nèi)推出，否則20秒后車會(huì)自動(dòng)鎖住，同時(shí)車自動(dòng)進(jìn)入還車未刷卡狀態(tài)，將造成第二次無(wú)法借車。
6、借車前請(qǐng)仔細(xì)檢查車輛有無(wú)損壞，如有損壞請(qǐng)勿借用，否則造成的交通事故自行承擔(dān)。
7、騎車過(guò)程中請(qǐng)遵守交通法規(guī)，如有違反后果自行承擔(dān)。

8、東營(yíng)公交卡在本市可以借用公共自行車，也可啟用乘坐公交車功能，一卡兩用，但不得單獨(dú)取消騎行功能，保留乘車功能。

售卡地點(diǎn)

東營(yíng)市公交公司公交IC卡辦理處（東營(yíng)區(qū)膠州路448號(hào)）

充值地點(diǎn)

東營(yíng)市公交公司各公交卡充值點(diǎn)